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ERP项目实施中需求变更对进度影响研究——以济钢ERP项目为例

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第一章绪论

第一节选题背景和意义

1.1.1研究背景

1.1.2选题意义

第二节研究的内容方法和创新点

1.2.1研究内容

1.2.2研究方法

1.2.3创新点

第二章相关理论回顾

第一节国内外研究动态

2.1.1 Rational的统一变更管理

2.1.2 Telelogic的第二代变更管理方法

2.1.3 Butterfly变更管理系统

2.1.4需求变更的发展方向

第二节项目的需求变更管理

2.2.1需求工程

2.2.2项目的变更管理

2.2.3需求变更的概述

第三节理论工具

2.3.1软件能力成熟度模型

2.3.2迭代生命周期模型

2.3.3文献资料

第三章ERP项目需求变更管理模型

第一节ERP项目特征

3.1.1 ERP的发展概况

3.1.2钢铁企业ERP实施的现状

第二节需求变更的影响分析

3.2.1需求变更的原因

3.2.2需求变更影响评估模型

3.2.3需求变更风险识别

第三节对ERP项目进度的影响分析

3.3.1 ERP项目活动分解

3.3.2 ERP项目工期估算

3.3.3 ERP项目进度延误分析

3.3.4 ERP项目工期计划的控制

第四节ERP项目需求变更控制

3.4.1变更管理流程

3.4.2变更管理职责

3.4.3需求跟踪矩阵

第四章案例分析一济钢ERP项目实施的需求变更管理

第一节济钢ERP项目简介

4.1.1济钢ERP系统的目标

4.1.2济钢ERP系统模块介绍

第二节需求变更对济钢ERP实施进度影响分析

4.2.1济钢ERP项目活动分解

4.2.2济钢ERP项目活动排序

4.2.3济钢ERP项目工期估算

4.2.4济钢ERP项目需求变更的影响补偿

第三节济钢ERP项目实施中需求变更的控制

4.3.1采用需求分析方法

4.3.2采用迭代生命周期模型

4.3.3成立需求变更管理委员会

4.3.4进行需求变更管理的流程控制

第五章结论

参考文献

致 谢

个人简历及在学研究成果

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摘要

随着我国企业信息化的建设,包含了现代管理思想的ERP(EnterpriseResource Planning)系统得到了广泛的应用,其在中国的应用经历了近20多年的历程,不同企业应用的效果不一样,总的来说ERP项目的失败率非常高。通过总结、分析出项目的需求变更是导致项目没能按照合同完成而失败的最主要的原因之一。所以如何处理好需求的变更将对项目的成败产生重要的影响。在ERP项目实施过程中通过项目需求变更管理进行严格的控制,是保障ERP成功实施的有效手段。 需求变更会给项目带来巨大的风险,会导致项目的成本费用增加、开发周期延长、产品质量下降及团队工作效率下降等不良后果,因而项目实施中应该尽量减少需求变更的出现频率。而在ERP项目的实施中,需求的变化是永恒的,需求在项目实施之前不可能是完备的。因而,对于需求变更应该正确的对待,尽量将其负面影响降低到最低。本文从国内外需求变更的研究动态开始,借用缺陷放大模型,创建需求变更的影响评估模型,分析了钢铁企业ERP实施的项目特点,设置了需求变更控制流程、控制文档,深入研究了需求变更对项目进度的影响,并在济钢ERP项目实施中进行了需求变更管理的应用。 本文着重于理论与实际的结合,济钢自2003年2月开始正式实施ERP项目,于2004年1月至6月各模块陆续上线。济钢ERP项目的实施为本文的研究提供了实证实例。本文在项目管理理论的应用过程中,突出项目的变更问题对项目进度的影响,注意所使用方法的实际可用性,同时也注意将有益的科学方法代替传统方法,试着建立需求变更管理的模型,制定需求变更管理的流程,提高项目需求变更管理的效率,以及对项目进度影响的分析在实际应用中均有一定的参考价值。希望本文所描述的需求变更管理应用能够为ERP信息系统项目建设管理者在项目需求的变更管理上提供一定的有效参考。

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