标准化视角下建设工程承包商工期索赔关键成功因素研究

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承包商工期索赔的成功受很多因素影响，但管理者的精力和时间有限，若在少数几项最为重要因素上投入较多的精力加以管理，就可以达到事半功倍的效果，提高索赔成功的可能性，所以本文旨在研究建设工程承包商工期索赔的关键成功因素及其管控办法。首先，通过对工期索赔的基本体系及相关文献的分析，识别出工期索赔关键成功因素，对这些因素进行论证、筛选、补充或合并，并按照关联度进行归纳分类，最终识别了25个关键成功因素，分为相关制度因素、索赔人员因素、项目环境因素三类。之后，在此基础上设计调研问卷，并向具有工期索赔经验的人士进行了调研，回收了130份有效问卷，对调研数据进行了统计分析。
　　研究结果发现“项目管控严格，施工过程记录等各类项目资料保存完整”、“索赔报告主张明确、证据充分真实、条理清晰”、“在合同约定时限内及时发出索赔报告”、“索赔人员具有较高的索赔意识，能够及时识别可索赔事由”、“与业主进行充分沟通并持续跟进索赔审批办理”、“现场施工质量、工期等管理达到业主满意程度，得到了业主的认可”、“对项目工期索赔工作设立责任目标考核奖罚机制”等7项关键因素对于工期索赔的成功影响最为重要。进而从标准化视角对这7项关键成功因素的管控进行了探讨，提出相关建议，对提高企业的工期索赔管理水平具有较强的实践指导意义。

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作者
孟宇飞;
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作者单位

天津大学;

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授予单位天津大学;
学科项目管理
授予学位硕士
导师姓名刘俊颖,黄凤文;
年度 2016
页码
总页数
原文格式 PDF
正文语种中文
中图分类 F426.9;
关键词
建设工程; 承包商工期索赔; 施工质量;
入库时间 2022-08-17 11:19:22

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