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目录
第一章 绪论
1.1研究背景
1.2研究目的及意义
1.3论文主要内容与研究思路
第二章 虚拟品牌社群理论综述
2.1虚拟品牌社群的相关概念
2.2虚拟品牌社群客户细分
2.3品牌忠诚度的相关概念
2.4虚拟品牌社群与品牌忠诚的关系阐述
2.6本章小结
第三章 虚拟品牌社群不同视角下提升品牌忠诚策略
3.1虚拟品牌社群各个维度提出策略
3.2基于社群成员细分角度提出策略
3.3基于虚拟社群成员成长角度提出策略
3.4 本章小结
第四章 汽车行业虚拟品牌社群发展现状及存在问题
4.1汽车行业虚拟品牌社群发展现状
4.2汽车行业虚拟品牌社群存在的主要问题
第五章 上海大众汽车虚拟品牌社群提升品牌忠诚的对策
5.1 上海大众汽车虚拟品牌社群情况介绍
5.2上海大众虚拟品牌社群存在的问题
5.3上海大众借助虚拟品牌社群提升品牌忠诚度的策略
5.4本章小结
第六章 研究结论与展望
6.1研究结论
6.2研究局限与展望
参考文献
致谢