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致谢
摘要
第一章 绪论
1．1 研究的背景
1．2 研究的意义
1．3 研究的内容
1．4 研究方法和技术路线
1．4．1 研究方法
1．4．2 技术路线
1．5 创新之处
第二章 相关研究概况
2．1 公共部门管理绩效评估方法研究
2．1．1 卓越绩效评估模型(EFQM)
2．1．2 CAF模型
2．1．3 其他方法在公共部门绩效评估中的应用
2．2 公共部门管理绩效评估指标体系构建研究
2．3 平衡计分卡的应用研究
2．3．1 平衡计分卡在我国私人部门的应用
2．3．2 平衡计分卡在我国公共部门的应用
2．3．3 平衡计分卡在国外的最新应用研究
第三章 相关概念和理论基础
3．1 相关概念
3．1．1 小城镇
3．1．2 公共部门绩效评估
3．2 理论基础
3．2．1 平衡计分卡理论
3．2．2 熵权法理论
3．2．3 政府绩效管理理论
第四章 小城镇土地管理绩效评估指标体系与方法
4．1 小城镇土地管理绩效评价的原则
4．2 小城镇土地管理绩效评估体系构建方法
4．2．1 关于不同行政级别的土地管理部门的土地管理职能和管理目标的区别
4．2．2 评价指标遴选的依据
4．2．3 评价指标体系的构建
4．3 指标含义以及计算方法
4．4 指标标准化处理
4．5 指标权重的确定
4．6 计算土地管理绩效评估结果
4．7 关于权重确定方法的比较
4．7．1 主观赋权法
4．7．2 客观赋权法
第五章 实证分析——以缙云县壶镇镇为例
5．1 壶镇镇概况
5．1．1 自然环境
5．1．2 经济情况
5．1．3 行政区与人口
5．2 数据资料来源
5．3 指标体系的检验
5．3．1 信度分析
5．3．2 效度分析
5．4 指标标准化
5．5 指标权重的确定
5．6 壶镇镇2009-2013年土地管理绩效水平评估结果
5．7 壶镇镇2009-2013年土地管理绩效动态变化分析
5．7．1 小城镇培育试点政策推动了壶镇土地管理绩效综合水平的提升
5．7．2 内部业务维度方面管理能力的提升是管理绩效水平提高的主要增长点
5．7．3 顾客维度、财务维度、学习与创新维度是制约土地管理绩效水平进一步提升的主要因素
第六章 政策启示
6．1 在内部业务维度上做到稳中求进
6．2 在顾客维度上建立顾客导向准则
6．3 在财务维度上树立成本-效益观念
6．4 在学习与创新维度上营造组织学习的氛围
参考文献
作者简历
教育经历
参与科研项目
