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声明
致谢
1绪论
1.1课题研究背景
1.2国内外的研究现状
1.3课题解决的主要问题和突破点
2基本理论知识介绍
2.1基于SNMP的数据收集
2.2基于syslog的日志收集
2.3借鉴ITIL，建立服务流程
3 系统设计思想与技术路线
3.1系统设计思想
3.2系统设计原则
3.3技术路线
3.4设计参考标准
4 系统总体架构设计
4.1总体架构
4.2系统部署
4.3系统平台
4.4系统性能指标
5 系统主要模块功能设计
5.1基础运行监管
5.1.1数据采集
5.1.2 数据综合处理分析
5.1.3故障分析与报警
5.1.4安全监视
5.2服务流程管理
5.2.1运维流程
5.2.2日常事务
5.2.3 事件与故障管理
5.2.4变更管理
5.2.5配置管理
5.2.6知识库管理
5.2.7问题管理
5.2.8发布管理
5.2.9资产管理
5.3管理门户(应用展示)
5.3.1 应用展现层总体架构
5.3.2 业务系统管理
5.3.3 IT资源配置管理
5.3.4 安全及合规管理
5.3.5 统一报表管理
5.3.6系统维护
6结论与展望
6.1结论
6.2展望
参考文献：
作者简历及在学期间工作成果
