智慧社区视角下的城市社区治理创新研究——以杭州上城区为例

声明

摘要

图、表目录

1 绪论

1．1 研究背景和问题的提出

1．2 研究内容

1．3 研究方法

1．4 研究价值和意义

2 国内外文献研究综述

2．1 概述

2．2 社区的定义

2．3 社区治理理论

2．4 智慧社区理论

2．5 智慧化社区治理理论

3 研究方法与基本路径

3．1 综述

3．2 研究方法

3．2．1 文献分析法

3．2．2 实地调查法

3．2．3 案例分析法

3．2．4 对策研究法

3．3 数据及资料

4 上城区智慧化社区治理调研、分析与归纳

4．1 上城区社区治理基本情况

4．1．1 上城区概述

4．1．2 上城区社区基本信息简介

4．1．3 上城区传统社区治理模式

4．2 上城区智慧化社区治理调研

4．2．1 居委会调研分析

4．2．2 物业公司调研分析

4．2．3 社区居民调研分析

4．3 上城区智慧化社区治理存在的问题

4．3．1 缺少统一的社区信息管理服务

4．3．2 治理主体结构单一，居民和社会力量参与度低

4．3．3 社区治理的运行机制有待完善

4．3．4 社区公共服务供给的困境

4．3．5 社区治理的角色定位不合理

4．3．6 缺少年轻专业化的人才队伍

4．4 上城区智慧化社区治理典型案例

4．4．1 上城“平安365”社会服务管理平台

4．4．2 上城“智慧云社区·民情E点通”平台

4．4．3 南星街道水澄桥社区“智慧小屋”平台

4．4．4 紫阳街道上羊市街社区“社区治理创新园”

4．4．5 借鉴经验

4．5 上城区智慧化社区治理模式创新总结

4．5．1 简述

4．5．2 以“三社联动”机制完善社会基层服务体系

4．5．3 理顺政府与社区之间权力边界

4．5．4 促进社会组织建设与发展

4．5．5 不断优化政府组织架构

4．5．6 持续提升政府治理绩效

4．5．7 完善社区服务政策保障运行机制

5 上城智慧化社区治理的进一步探索

5．1 搭建上城区综合社区管理服务平台

5．1．1 通过信息平台保障居民的知情权与参与权

5．1．2 通过信息平台加强社区与居民联系

5．1．3 通过信息平台加强社会基层权利监督

5．2 推动政府、居民及社会力量形成社区共治

5．3 推动多元治理主体的民主协商机制

5．4 利用大数据提升社区公共服务供给能力

5．4．1 以大数据促进社区服务的精细化与人性化

5．4．2 以大数据分析实现智能决策目标

5．5 理顺社区治理主体的角色定位

5．6 构建社区本地创新型人才培养的长效机制

结论

参考文献

致谢