旅游节庆游客满意度、推荐度、回游度的关系研究——以青岛国际啤酒节为例

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1.绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 现实意义

1.3 研究内容、框架及方法

1.3.1 研究内容和框架

1.3.2 研究方法

2.研究综述

2.1 旅游节庆相关研究

2.1.1 旅游节庆的类型和特点

2.1.2 旅游节庆的经济和社会影响研究

2.1.3 旅游节庆的开发研究

2.1.4 旅游节庆的策划和市场化运作研究

2.1.5 青岛国际啤酒节相关研究

2.2 游客满意度相关研究

2.2.1 游客满意度的定义

2.2.2 游客满意度的影响因素

2.2.3 游客满意度研究模型

2.3 游客推荐度、回游度相关研究

2.3.1 游客推荐度、回游度的定义

2.3.2 游客推荐度、回游度的测量

2.3.3 游客满意度、推荐度、回游度之间的关系研究

3.研究设计

3.1 研究的总体设计

3.1.1 研究思路

3.1.2 研究方法以及工具

3.2 研究变量的定义

3.2.1 游客满意度的定义

3.2.2 游客推荐度和游客回游度的定义

3.3 研究模型的建立

3.4 问卷设计

3.5 调查样本

4.游客满意度、推荐度、回游度实证研究与数据分析

4.1 样本描述

4.2 描述性统计分析

4.3 方差分析(ANOVA分析)

4.3.1 游客性别方面的方差分析

4.3.2 游客年龄方面的方差分析

4.3.3 游客教育程度方面的方差分析

4.3.4 游客职业方面的方差分析

4.3.5 游客婚姻状况方面的方差分析

4.3.6 游客居住地方面的方差分析

4.4 游客满意度因子分析

4.5 相关分析

4.6 游客满意度回归分析

4.7 研究假设及模型构建

4.7.1 研究假设

4.7.2 研究模型构建

5.假设检验

5.1 基于结构方程模型的假设检验

5.2 研究假设的检验结果

6.研究结论与展望

6.1 研究结果的讨论

6.1.1 青岛国际啤酒节游客满意度因子构成的讨论

6.1.2 青岛国际啤酒节游客满意度结构方程模型的讨论

6.1.3 青岛国际啤洒节游客满意度、推荐度、回游度的关系讨论

6.2 研究结论

6.3 研究结论对举办青岛国际啤酒节的启示

6.4 研究创新点

6.5 研究局限与展望

6.5.1 研究局限

6.5.2 研究展望

附录

参考文献

致谢

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