第一章 引 言
第一节 选题缘由与问题的提出
第二节 研究的意义
第三节 “人际冲突”及相关的概念界定
第四节 文献综述
一、 “人际冲突”主题及相关研究评析
二、研究述评
第五节 研究方法
一、文献研究法
二、调查研究法
三、观察研究法
第二章 高中生宿舍人际冲突调查结果
第一节 高中生宿舍人际冲突的总体情况
一、总体和谐，但存在个别不和谐因素
二、显性冲突与隐性冲突并存
三、引发冲突的焦点事件因年级不同而不同
第二节 高中生宿舍人际冲突的表现
一、 因生活习惯不同引发各种矛盾
二、公共设施与公共空间使用方面产生矛盾
三、因个人利益受损引起矛盾
四、人际沟通障碍引发冲突
五、价值观不同产生的冲突
第三节 高中生宿舍人际冲突的处理方式
一、抗争
二、回避问题
三、迁就
四、折中处理
五、开诚合作解决
第三章 高中生宿舍人际冲突产生的原因
第一节 个人因素
一、认知偏差
二、高中阶段生理和心理变化
三、性格特点影响人际冲突
四、人际交往能力差异
第二节 学校环境
一、宿舍硬件配备不合理容易引发人际冲突
二、管理方式不合理引发宿舍人际冲突
第三节 因家庭教育而导致素养的缺陷而造成人际冲突
第四节 社会环境中的不良因素影响高中生宿舍人际关系
第四章 正确处理高中生宿舍人际冲突的建议
第一节 完善宿舍管理制度的制定和执行
一、学生参与制定宿舍管理制度
二、制度的公开透明
第二节 改进管理方法
一、理解和形成人性化宿舍管理理念
二、提升学生群体自我管理的能力
第三节 改善宿舍环境
一、改善宿舍物质环境
二、组织宿舍活动
第四节 生活辅导老师要提高专业素养
一、参加学校培训
二、自我学习和反思
第五节 高中生加强自我修养
一、预防和避免人际冲突
二、直面人际冲突
结语
参考文献
附录一：宿舍人际冲突事件及个人处理方式调查问卷
附录二：高中生宿舍人际冲突访谈提纲
后记
声明
