声明
第一章绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1研究背景
1.1.2研究意义
1.2 研究思路及方法
1.2.1研究思路
1.2.2研究方法
第二章文献综述
2.1 市场营销理论基础
2.2 便利店营销研究现状
2.3 加油站非成品油业务（便利店）研究现状
第三章松江地区加油站附设便利店经营现状概况
3.1中石化上海石油分公司概况
3.2中石化上海石油分公司松金分公司概况
3.3松江地区加油站及其附设便利店经营情况
一、 松江地区加油站分布 情况
二、 松江地区加油站 及其附设便利店 管理 情况
三、 松江地区加油站 附设 便利店主要 业绩
3.4松江地区加油站附设便利店经营存在的问题
第四章松江地区易捷便利店营销环境分析
4.1基于PSET的外部环境分析
一、 政策环境
二、经济环境
三、 社会环境
四、 技术环境
五、 结论
4.2 基于五力模型的行业环境分析
二、 购买者的议价能力
三、 新进入者的威胁能力
4.3 基于波特价值链理论的公司内部环境分析
4.3.1 松江地区易捷便利店价值链基本活动
4.3.2 松江地区易捷便利店价值链辅助活动
第五章松江地区加油站易捷便利店的调研
5.1 基于松江地区易捷便利店历史销售数据的市场细分研究
5.1.1松江地区易捷便利店销售额数据统计
5.1.2销售额分析
5.2 松江地区加油站易捷便利店消费者需求问卷调查
5.2.1 问卷调查设计
5.2.2 问卷调查数据分析
5.2.3细分市场间消费者主要需求差异分析
第六章松江地区加油站易捷便利店营销策略的制定
6.1松江地区加油站易捷便利店营销策略制定的总体思路
6.2松江地区城区加油站易捷便利店营销策略
6.2.1侧重全面性的产品策略
6.2.2侧重竞争性的价格策略
6.2.3侧重长期性的促销策略
6.3松江地区高速加油站易捷便利店营销策略
6.3.1侧重应急性的产品策略
6.3.2侧重盈利性的价格策略
6.3.3侧重即效性的促销策略
6.4松江地区郊区加油站易捷便利店营销策略
6.4.1侧重适应性的产品策略
6.4.2侧重敏感性的价格策略
6.4.3侧重推广性的促销策略
6.5松江地区加油站易捷便利店营销策略的保障措施
第七章结论与展望
参考文献
附录加油站便利店问卷调查
致谢
