电子商务环境下结合产品质量和渠道结构的企业退货政策研究

声明

摘要

第1章绪论

1．1 研究背景

1．2研究内容

1．2．1技术路线

1．3相关研究综述

1．3．1退货政策研究

1．3．2质量决策研究

1．3．3渠道结构研究

1．3．4其他相关的研究

1．4研究意义

1．4．1理论意义

1．4．2现实意义

1．5本章小结

第2章结合渠道结构和产品质量的退货期限问题

2．1研究问题提出

2．2模型的构建

2．3质量外生情形的结果分析

2．3．1基准：直销渠道

2．3．2分销渠道

2．3．3消费者盈余

2．4质量内生情形结果分析

2．5本章拓展

2．5．1 高的消费者异质性

2．5．2两部分关税契约

2．5．3部分退货

2．5．4竞争效应

2．6本章小结

第3章结合需求不确定性和产品质量的退货渠道选择问题

3．1研究问题的提出

3．2模型的构建

3．3确定需求情形的结果分析

3．3．1 间接退货渠道

3．3．2直接退货渠道

3．3．3退货渠道的均衡分析

3．4不确定需求下的结果分析

3．4．1间接退货渠道

3．4．2直接退货渠道

3．4．3退货渠道的均衡分析

3．5本章拓展

3．5．1 上游完全退货政策

3．5．2双重需求不确定性

3．5．3麻烦成本效应

3．6本章小结

第4章结合市场竞争和产品质量的退货金额问题

4．1 问题的提出

4．2模型的构建

4．3结果的分析

4．3．1 质量全外生情形

4．3．2一个质量内生情形

4．3．3质量全内生情形

4．4本章小结

第5章结论和展望

5．1 结论

5．2本文的创新点

5．3展望

参考文献

致谢

在读期间发表的学术论文与取得的研究成果