声明
摘要
1引论
1．1研究背景
1．2研究的目标
1．3研究的意义
1．4研究内容和方法
1．4．1研究内容
1．4．2研究的方法
2相关文献综述
2．1关于软件产品更新及软件评价
2．1．1软件产品更新的原因和必要性
2．1．2软件评价的依据
2．2关于创新抗拒理论
2．2．1创新抗拒的分类
2．2．2影响创新抗拒的因素
2．2．3影响消费者行为的其他原因
2．3文献述评
3研究设计
3．1模型的构建
3．2变量的定义及假设的提出
3．2．1变量的定义
3．2．2假设的提出
3．3调查对象和样本的选取
3．3．1调查对象的选取
3．3．2样本的选取
3．4问卷设计
3．4．1有效性筛选部分
3．4．2产品量表
3．4．3消费者感受量表
3．4．4消费者行为量表
3．4．5描述性信息
3．5问卷的发放与回收
4数据分析
4．1分析工具
4．2描述性分析
4．2．1人口特征分析
4．2．2描述性统计分析
4．3信度效度分析
4．4相关分析
4．5回归分析
结论及管理建议
参考文献
附录
在学期间发表的学术论文和研究成果
致谢
首都经济贸易大学;
