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网络时代的信任危机问题

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摘要

第一章 绪论

一、研究缘起及选题价值

(一)研究缘起

(二)选题价值

二、相关概念界定及理论阐释

(一)信任

(二)网络信任

(三)信任危机

三、文献综述与观点创新

(一)国内外研究现状

(二)观点创新

四、研究方法

第二章 网络时代的信任文化

一、多主体参与下的普遍信任

二、普遍性与不稳定性相统一

三、虚拟与现实交织中的人际信任

(一)注意力污染制约人际信任

(二)消极意识影响信任建立和维护

(三)虚拟世界对人格塑造的负面影响

第三章 缺场交往下的信任风险

一、网络时代“缺场”交往的内涵与意义

二、传统信任与缺场交往下的信任比较

(一)信任环境的同异

(二)信德的同异

(三)信任行为的同异

(四)信任危机的同异

三、缺场交往下的信任危机

(一)非群体化背景下信任能力缺失

(二)语言互动淡化下的普遍信任危机

(三)虚拟社区中的信任危机

第四章 网络传播中的社会组织失信

一、政府的公信力怀疑

二、社会公共组织的信任危机

第五章 社会失范下的网络暴力与网络欺骗

一、规范的无效态与网络暴力

二、声誉价值的淡化与网络欺骗

第六章 网络时代的信任建设

一、网络信任的意义和价值

(一)构建网络社会信任体系,是人际关系健康发展的关键

(二)构建网络社会信任体系,是市场经济良性发展的基础

(三)构建网络社会信任体系,是政治透明公开的标志

二、网络时代,信任建设建设的具体路径

(一)加强心理、道德教育,从传统美德中寻求建构信任文化的资源

(二)健全法律法规,改善网络社会信任的整体环境

(三)建立亲密的网络社会关系,培养信任能力和信任情感

(四)推进信任的制度建设,提高政府和组织公信力

(五)加强网络管理,提升缺场交往下信任的技术保障

结语

参考文献

致谢

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摘要

社会信任危机问题不仅存在于现实社会,在互联网发展迅速的今天,更是成为社会转型期社会建设中面临的重大挑战。妥善处理网络社会中的信任问题,构建网络信任社会是社会和谐繁荣,安定有序的重要保障。广义上的网络一词包括交通、人际等抽象性的比喻,也包括通信、流量等信号系统方面的泛化概念。本文中所提到的网络是指狭隘意义上的计算机网络,尤以因特网为主要研究对象。目前国内以及国外学术界或古典理论中对于“信任”的思想研究,多系统直观,涉及国家社会中存在的各个关系,涵盖了包括社会主体的价值取向和道德体系建设、社会经济发展走向、社会制度是否完善公正、政府的社会管理和公共服务水平等一些列问题的研究分析。
  当前,信任缺失问题在我国社会中表现的尤为明显,追求信任的意义和价值被不断漠视,网络欺骗,网络暴力事件频发,网络信任甚至沦为随时被抛弃的理论工具。重视信任问题研究,有益于抑制功利主义、拜金主义、以自我为中心等不良思想价值观的侵蚀,对改善人际关系冷漠,增强互助友爱的社会氛围起着重要作用。网络社会中,政府与群众之间,人与人之间都应当保证承诺的真实性,参与市场经济活动的各个主体,都应当遵守诚信、平等的交易准则,这是由于信任不仅蕴含了对他人的尊重和敬意,而且是对交往双方利益的满足和维护,其底蕴更是一种人文精神的体现。本文以阐述网络社会中已经存在的信任危机,构建网络社会信任体系为研究目的,主要从以下六个部分进行分析论述:
  第一部分绪论主要是介绍本论文的研究缘起与选题价值,网络信任的相关概念界定与理论阐释,文献综述以及观点创新,研究方法和研究思路等。
  第二部分介绍当前网络时代信任变迁的主要表现,网络信任带来的积极与消极影响,以及道德体系瓦解状态下信任危机的产生。分析阐述了从社会心理、社会现状和背景等方面造成网络社会信任缺失的原因。
  第三部分着重介绍了缺场交往下的人际关系的信任风险,以缺场交往的理论解读为基础,比较分析了现实社会与虚拟社会的信任产生和行为的区别、非群体化背景下的信任能力缺失的特点。
  第四部分、第五部分则侧重分析举例了网络信任失范事件中的典型案例,从政府公信力危机、社会失范下的网络欺骗、网络暴力两个方面论述信任危机带来的社会影响。
  第六部分则根据前文分析的基础,重在分析构建网络社会信任体系的意义,提出从法律、政策、技术手段等方面的应对措施和建议。并总结前文的研究结论,提出文章的创新点以及研究过程中的局限与不足。

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