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摘要
1 绪论
1．1 选题背景
1．1．1 我国房地产销售现状逐渐活跃
1．1．2 我国房地产房销售人员现状堪忧
1．1．3 心理契约是房地产企业制定激励机制的重要依据
1．2 研究意义
1．2．1 理论意义
1．2．2 现实意义
1．3 研究内容
1．4 研究方法与技术路线
1．4．1 研究方法
1．4．2 技术路线
1．5 国内外研究现状
1．5．1 心里契约的研究现状
1．5．2 激励理论的研究现状
2 心理契约和激励的基本理论
2．1 关于心理契约理论的介绍
2．1．1 心理契约的界定
2．1．2 心理契约的特点
2．1．3 心理契约的内容
2．1．4 心理契约的结构
2．2 关于激励理论的介绍
2．2．1 公平理论
2．2．2 期望理论
2．2．3 心理资本理论
2．3 心理契约与激励的关系
2．3．1 心理契约是激励体系运作的中介
2．3．2 心理契约是激励过程实施的前提
2．3．3 心理契约作用于激励体系的模型
2．4 房地产销售人员的理论综述
2．4．1 房地产销售人员的概念
2．4．2 房地产销售人员的特点
3 D房地产公司销售人员激励机制的实证研究
3．1 D房地产公司现状分析
3．1．1 公司简介
3．1．2 D房地产公司销售人员的激励现状
3．1．3 销售人员个案访谈
3．2 实证研究结构及假设
3．2．1 研究结构
3．2．2 研究假设
3．3 问卷的设计
3．3．1 问卷的设计过程
3．3．2 问卷的内容
3．3．3 问卷的发放与样本说明
4 数据分析
4．1 量表的信度与效度检验
4．1．1 量表的信度分析
4．1．2 量表的效度分析
4．2 心理契约的因子分析——验证研究假设H1
4．3 心理契约的均值分析——验证研究假设H2
4．4 心理契约的方差分析——验证研究假设H3
4．5 心理契约的路径分析——验证研究假设H4
4．5．1 路径分析的相关概念及解释
4．5．2 组织责任对员工责任的影响
4．6 心理契约的相关分析与回归分析——验证研究假设H5
4．6．1 验证研究假设H5-1
4．6．2 验证研究假设H5-2
4．7 本章小结
5 基于心理契约的D房地产销售人员激励机制构建
5．1 激励机制设计原则和目标
5．1．1 设计原则
5．1．2 设计目的
5．2 D房地产公司销售人员销售人员激励模型的构建
5．2．1 激励模型的构建
5．2．2 激励模型的说明
5．3 基于交易型维度下的激励机制设计
5．3．1 建立公平规范的绩效考评制度
5．3．2 构建科学有效的薪酬福利体系
5．3．3 构建合理有效的约束机制
5．4 基于关系型维度下的激励机制设计
5．4．1 建立畅通的沟通机制
5．4．2 创造和谐的工作环境
5．4．3 构建“情感+荣誉”激励
5．5 基于发展型维度下的激励机制设计
5．5．1 建立完善的培训体系
5．5．2 构建具有针对性的职业通道
6 结论与展望
6．1 研究结论
6．2 研究创新点
6．3 研究展望
参考文献
附录
致谢
作者简介及读研期间主要研究成果
