声明
摘要
第1章绪论
1．1研究背景与研究意义
1．1．1研究背景
1．1．2研究意义
1．2国内外研究综述
1．2．1国内研究综述
1．2．2国外研究综述
1．2．3研究评述
1．3研究内容与研究方法
1．3．1研究内容与思路
1．3．2研究方法
1．4创新与不足
1．4．1创新之处
1．4．2存在的不足
第2章相关概念与研究的理论基础
2．1相关概念
2．1．1城市住宅小区
2．1．2物业管理
2．1．3政府监管
2．1．4物业管理中的政府监管
2．1．5物业管理中的政府监管流程
2．2研究的理论基础
2．2．1公共利益理论
2．2．2公共治理理论
2．2．3政府管制理论
第3章宝应县住宅小区物业管理政府监管现状
3．1宝应县城市现状
3．2宝应县住宅小区物业管理现状
3．2．1物业服务企业基本情况
3．2．2物业小区实施服务标准情况
3．2．3业委会成立情况
3．3宝应县住宅小区物业管理政府监管现状
3．3．1宝应县住宅小区物业管理政府监管主要措施
3．3．2宝应县住宅小区物业管理政府监管初步成效
第4章宝应县住宅小区物业管理中政府监管存在的问题及原因分析
4．1宝应县住宅小区物业管理中政府监管存在的问题
4．1．1政府监管政策存在空白
4．1．2政府监管的协调作用发挥不够
4．1．3政府监管相关制度规范落实不到位
4．1．4物业服务投诉居高不下
4．1．5政府监管的支持力量不充分
4．2宝应县住宅小区物业管理中政府监管存在的问题原因分析
4．2．1政府监管法律法规和制度体系不完善
4．2．2政府监管体制未理顺
4．2．3政府监管机制不健全
4．2．4物业服务诚信体系尚未建立
4．2．5政府宣传引导不到位
第5章国内外监管经验借鉴
5．1国外监管经验借鉴
5．1．1英国：加强市场运行秩序管理
5．1．2美国：高素质人才培养
5．1．3新加坡：强化政府引导和法制化管理
5．2国内监管经验借鉴
5．2．1深圳：推动市场化运作
5．2．2上海：发挥政府引导作用
5．2．3株洲：强化法制化建设和行业培训
5．3经验借鉴
5．3．1发挥政府监管指导作用
5．3．2推进法制化管理
5．3．3实行市场化运行
5．3．4加大专业人才培养力度
第6章进一步完善宝应县住宅小区物业管理中政府监管的对策及建议
6．1完善政府监管法律法规和制度体系
6．2理顺政府监管体制
6．2．1发挥联席会议制度作用
6．2．2推进联合执法迸小区
6．3完善政府监管机制
6．3．1落实住宅小区物业管理重点环节监管
6．3．2加强物业管理收费机制建设
6．4建立和完善住宅小区物业服务信用考评体系
6．4．1细化和完善住宅小区物业服务标准
6．4．2以多种形式促使物业企业提升服务
6．4．3强化住宅小区物业服务诚信考评体系应用
6．5引导业主广泛参与物业管理
6．5．1激发业主参与物业管理意识
6．5．2加强对业委会的指导和服务
结论
参考文献
致谢
扬州大学;
