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考虑服务商垫资能力限制的知识密集型服务外包合同设计

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1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 研究内容与方法

1.4 研究技术路线

2 研究理论与国内外研究现状

2.1 研究理论

2.2 国内外研究现状

2.4 文献述评

3 服务商风险中性下考虑其垫资能力限制的知识密集型服务外包合同设计

3.1 引言

3.2 问题描述与模型假设

3.3 考虑服务商垫资能力限制的知识密集型服务外包合同设计

3.4 算例分析

3.5 本章小结

4 服务商风险规避下考虑其垫资能力限制的知识密集型服务外包合同设计

4.1 引言

4.2 问题描述与模型假设

4.3 考虑服务商垫资能力限制的知识密集型服务外包合同设计

4.4 算例分析

4.5本章小结

5 结论与展望

5.1 本文主要结论

5.2 未来研究展望

致谢

参考文献

个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果

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摘要

知识的爆炸性扩张，使知识密集型服务从传统服务行业分化出来并得以迅速发展。信息技术的发展导致以知识为基础的知识密集型服务行业竞争激烈，因此企业为了获取外部专业知识以增强其竞争性，纷纷将其非核心业务外包给服务商。但是由于外包企业与服务商之间的信息是不对称的，服务商会利用自身信息优势在提供知识密集型服务外包时“偷懒”以获取高额利润，从而导致服务商道德风险问题。对此，大多数外包企业都会通过设计知识密集型服务外包支付契约，将知识密集型服务外包费用分为项目完成前的固定支付和项目完成后的奖励，达到促进服务商努力工作的目的。但是这种支付契约往往需要服务商进行垫资，因此外包企业在设计知识密集型服务外包时需要考虑服务商的垫资能力限制问题。　　由于服务商在面对风险时的态度是不同的，服务商对待风险的态度的不同,外包企业对知识密集型服务外包合同的设计也会不同。因此本研究首先研究服务商风险中性下考虑服务商垫资能力限制的知识密集型服务外包合同，构建风险中性下考虑服务商垫资能力限制的知识密集型服务外包委托代理模型，主要分析服务商垫资能力对知识密集型服务外包支付契约的影响，对模型中的各参数进行优化与选择，并通过算例对相关结论进行验证。然后研究服务商风险规避下考虑其垫资能力限制的知识密集型服务外包合同，构建风险规避下考虑服务商垫资能力限制的知识密集型服务外包委托代理模型，主要研究服务商垫资能力以及风险规避度对支付契约的影响，从而对支付契约进行优化，并通过算例对相关结论进行验证。研究结果表明：第一，在服务商风险中性下，外包企业会选择将知识密集型服务外包给垫资能力较强的服务商，并且在服务商垫资能力很强时，外包企业在设计支付契约时不用考虑服务商的垫资能力问题。第二，在服务商风险规避下，当服务商风险规避度大于某一值时，外包企业不需要考虑服务商的垫资能力问题；当服务商的风险规避度小于某一值时，外包企业会根据服务商的垫资能力大小选择不同的支付契约。　　本论文将服务商的垫资能力限制加入到知识密集型服务外包的研究中，不仅丰富了知识密集型服务外包中防范服务商道德风险的理论研究，还有助于企业选择最优的支付契约，使其实现利益最大化的目标。

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