人工智能与大数据分析能力对绩效的影响机制--中美跨国研究

目 录

1 绪 论

1.1 研究背景

1.2 论文目的及论文内容

1.2.1 论文目的

1.2.2 论文内容

1.3 创新点

1.4 研究方法

2 文献综述

2.1 理论基础：SPP框架

2.1.1 SPP框架的内涵

2.1.2 SPP框架的研究现状

2.1.3 SPP框架与本研究的联系

2.2 新兴技术能力文献综述

2.2.1 人工智能能力文献综述

2.2.2 大数据分析能力文献综述

2.3 服务创新过程文献综述

2.3.1 服务创新过程的内涵

2.3.2 服务创新过程的影响因素

2.3.3 服务创新过程与企业绩效的关系

2.3.4 服务创新过程研究述评

2.4 文献综述对本研究的启示

3 理论模型及研究假设

3.1 新兴技术能力与服务创新过程（H1-H2）

3.2 服务创新过程与竞争优势（H3-H4）

3.3 竞争优势与绩效（H5）

3.4 新兴技术能力与竞争优势（H6-H7）

3.5 服务创新过程与绩效（H8）

4 研究设计

4.1 总体设计

4.2 变量测量

4.3 数据收集规则

4.3.1 中国数据

4.3.2 美国数据

5 实证结果分析

5.1 描述性统计分析

5.1.1 信度和效度检验

5.1.2 相关性分析

5.2 理论模型检验结果

5.2.1 新兴技术能力与服务创新过程的回归结果（H1-H2）

5.2.2 服务创新过程与竞争优势的回归结果（H3-H4）

5.2.3 竞争优势与绩效的回归结果（H5）

5.2.4 新兴技术能力与竞争优势的回归结果（H6-H7）

5.2.5 服务创新过程与绩效的回归结果（H8）

5.3 中介效应检验

5.3.1 服务创新过程的中介效应

5.3.2 竞争优势的中介效应

5.4 跨国比较

6 结 论

6.1 结果讨论

6.2 理论意义

6.3 实践意义

6.4 研究局限性及未来展望

参考文献

附 录

中文版本调查问卷

英文版本调查问卷

攻读硕士学位期间发表的论文及成果

致 谢

声明