社会工作机构开展残疾人居家托养服务问题研究——以桂林H机构“阳光家园”项目为例

一、导论

（一）研究的背景、问题、目的与意义

1.研究背景

2.我和课题的结缘

3.研究的问题

4.研究的目的和意义

（二）国内外研究回顾

1.国外对政府购买残疾人居家托养服务内容的研究回顾

2.国内对政府购买残疾人居家托养服务内容的研究

3.研究述评

二、研究设计

（一）概念界定

1.残疾人居家托养

2.社会工作机构

（二）理论基础

1.社会生态系统理论

2.马斯洛需求层次理论

（三）研究方法与思路

1.研究方法

2.研究思路

三、研究对象的基本情况分析

（一）H机构介绍

1.H机构的定位与远景

2.H机构的服务项目及发展状况

3.H机构的治理结构与团队分析

（二）H机构承接的“阳光家园”项目介绍

1.“阳光家园”项目介绍

2.H机构承接桂林市残联项目概况

3.H机构开展的其他残疾人服务项目

4.H机构承接的“阳光家园”残疾人居家托养服务概况

（三）H机构“阳光家园”服务项目受益残疾人的结构分析

1.居家托养服务受益残疾人基本情况分析

2.受益残疾人的需求分析

四、H机构承接残疾人居家托养服务的实务过程

（一）服务团队的组建与团队建设

1.服务团队的动态招募与组建

2. 服务团队的分工与赋能

（二）不同类型需求的分析与服务传递

1.家政类服务传递过程

2.身心健康类服务传递过程

3.技能发展培训及康复类服务传递过程

（三）H机构资源整合与关系协调过程

1.H机构与X城区残联的“政社”关系分析及协调过程

2.H机构与服务对象关系分析及协调过程

3.项目合作临时工资源的动员分析

（四）H机构开展残疾人居家托养服务的评估

1.评估方法与思路

2.服务满意度分析

五、社工机构开展残疾人居家托养服务的反思与建议

（一）社工机构开展残疾人居家托养服务的反思及原因分析

1.项目服务内容设计与残疾人实际需求有偏差

2.服务机构执行团队专业性难以满足项目开展的需求

3. 采购方业绩导向与H机构服务为本的冲突

4.项目拨款延迟导致机构项目资金运转出现断裂

（二）社工机构开展残疾人居家托养服务的优化建议

1.重视评估方式多样化及评估深度

2.扩充专业人才队伍，完善培训和考评制度

3.注重业绩和服务效果的平衡

4.寻找多样化的资金筹备路径

七、结语

（一）结论

（二）研究的不足与展望

参考文献

附录

附录二：社工机构访谈提纲

附录三：服务对象访谈提纲

附录四：H 机构阳光家园项目——居家服务派工单（服务对象评分表）

附录五：2020 象山区阳光家园计划项目家托养服务目录

研究生期间科研成果

致谢

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