FS公司内部营销策略研究

声明

摘要

第1章绪论

1．1选题背景和研究意义

1．1．1选题背景

1．1．2研究意义

1．2研究的思路和方法

1．2．1研究思路

1．2．2研究方法

1．3研究的内容和框架

1．3．1研究的内容

1．3．2论文的框架

1．4研究的创新点

2．1相关概念界定

2．1．1内部营销

2．1．2顾客满意度

2．1．3员工满意度

2．2内部营销理论

2．3营销组合主要理论

2．4国内外研究综述

2．4．1国外研究综述

2．4．2国内研究综述

2．4．3研究评价

第3章FS公司内部营销现状与问题分析

3．1FS公司简介

3．2FS公司内部营销现状分析

3．2．1目标市场

3．2．2市场定位

3．2．3营销组织

3．2．4营销绩效

3．3FS公司内部营销存在的问题与成因分析

3．3．1FS公司内部营销调查

3．3．2FS公司内部营销不足导致的问题

3．3．3FS公司内部营销不足分析

第4章FS公司内部营销的环境分析

4．1FS公司外部环境分析

4．1．1宏观环境分析

4．1．2行业环境分析

4．2FS公司内部环境分析

4．2．1FS公司内部资源分析

4．2．2FS公司能力分析

第5章FS公司内部营销策略的选择

5．1．2资源整合

5．2FS公司内部营销组合策略

5．2．1客户策略

5．2．2成本策略

5．2．3便利策略

5．2．4沟通策略

第6章FS公司内部营销策略的实施保障

6．1公司组织保障

6．2人力资源保障

6．3信息系统保障

第7章结论与展望

7．1本文的主要研究结论

7．2研究的局限性与展望

参考文献

致谢