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共享经济下第三方支付社交功能使用意愿影响因素研究——以支付宝为例

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目录

声明

第一章 绪论

第一节 研究背景

第二节 研究的基本概念

第三节 研究的目的与意义

第四节 研究思路和研究内容

第二章 文献综述与理论基础

第一节 技术接受模型

第二节 第三方支付和共享经济文献综述

第三节 其他相关理论

第三章 第三方支付发展现状

第一节 第三方支付宏观环境分析

第二节 第三方支付行业环境分析

第三节 支付宝基本情况介绍

第四章 研究模型及问卷设计

第一节 研究模型

第二节 变量测量与问卷设计

第五章 实证分析

第一节 问卷发放与回收

第二节 描述性统计分析

第三节 探索性因子分析

第四节 相关性分析

第五节 回归分析

第六节 T检验和单因素方差分析

第六章 研究结论和展望

第一节 主要研究结论

第二节 第三方支付的社交功能发展建议

第三节 主要贡献与研究不足

第四节 未来研究展望

参考文献

附录

致谢

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摘要

随着第三方支付技术的逐步发展,第三方支付业务保持高速增长,人们越来越多的依靠第三方支付app进行线上以及线下支付。特别是2015年及2016年春节期间由微信红包和支付宝咻一咻引发的全民大事件,第三方支付app功能的不断拓展,即微信由社交app向第三方支付领域延伸和支付宝由第三方支付app向社交领域的拓展。支付宝作为国内最大的第三方支付工具,其支付工具功能已经得到广泛接受和认可,但是社交功能一直处于待拓展状态,在升级9.2版本推出生活圈功能后,甚至一度遭到用户质疑其支付安全性。在春晚咻一咻大事件,花费4亿后,实现了话题性和用户的好友数扩展,但是用户使用频率仍然较低。而以Urber、Airbnb兴起为大众所关注的共享经济是近来商业模式的创新,通过移动互联网技术实现闲置资源交换共享的数据化、移动化和社交化。国内应用共享经济商业模式较为成功的有滴滴快的、木鸟短租、阿姨帮、闲鱼、神州租车、猪八戒、河狸家。共享经济发展的瓶颈之一就是信用机制的建立,而用户之所以依赖各种第三方平台,主要是因为信息的不对称,微信的熟人社交是基于熟人信用,而阿里金融试图用大数据打破社交阻碍,即支付宝社交功能的推广。  本研究分为五个部分:第一部分通过对研究背景的描述,介绍了本论文的研究目的和意义,提出本文的主要研究思路。第二部分对第三方支付、共享经济理论国内外文献进行整理,为实证部分打下基础。第三部分对第三方支付发展现状进行介绍并对支付宝的发展现状和环境进行分析。第四部分首先结合第三部分的分析确定影响因素及变量设定。第五部分采用问卷调查的方法,对影响用户使用支付宝社交功能的因素进行研究。第六部分提出结论和建议:感知有用性和感知易用性、感知趣味性、感知成本、感知价值、社群影响和营销推广、同类工具影响均对用户使用支付宝社交功能的使用意愿显著相关,其中同类工具影响较少,而影响用户使用支付宝社交功能的最关键因素是社群影响和营销推广。

著录项

  • 作者

    张宇洋;

  • 作者单位

    安徽财经大学;

  • 授予单位 安徽财经大学;
  • 学科 工商管理
  • 授予学位 硕士
  • 导师姓名 郑亚琴;
  • 年度 2016
  • 页码
  • 总页数
  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
  • 中图分类
  • 关键词

    商业银行,商业模式,第三方支付;

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