财务共享服务中心财务能力成熟度评价体系研究-以H公司为例

声明

第一章 绪论

1.1 研究背景和研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究内容与方法

1.2.1 研究内容

1.2.2 研究方法

1.2.3 创新点

第二章 文献综述

2.1 财务能力及其评价的国内外研究情况

2. 1.1 国外关于财务能力及其评价的研究情况

2.1.2 国内关于财务能力及其评价的研究情况

2.1.3 文献研究简评

2.2 财务共享服务中心国内外研究情况

2.2.1 国外关于财务共享服务中心的研究情况

2.2.2 国内关于财务共享服务中心的研究情况

2.2.3 文献研究简评

2.3 CMM能力成熟度模型国内外研究情况

2.3.1 国外关于CMM能力成熟度模型的研究情况

2.3.2 国内关于CMM能力成熟度模型的研究情况

2.3.3 文献研究简评

第三章 财务共享服务中心财务能力成熟度评价体系的构建方案

3.1 财务共享服务中心财务能力成熟度评价体系的结构框架

3.2 财务共享服务中心的财务能力构成要素

3.3 CMM能力成熟度模型的引入

3.3.1 CMM能力成熟度模型的结构

3.3.2 CMM模型构建评价体系的适用性

3.4 评价指标体系的构建

3.4.1 财务共享服务中心财务能力评价指标体系构建基本原则

3.4.2 评价指标体系的构建

3.4.3 评价指标体系的释义

3.5财务共享服务中心财务能力成熟度等级划分

3.6 评价指标体系的计算方法

3.6.1 层次分析法确定权重关键实施步骤

3.6.2 模糊综合评价法计算得分关键实施步骤

第四章 财务共享服务中心财务能力成熟度评价体系在H公司的应用

4.1 H公司简介及财务共享服务中心建设概况

4.1.1 H公司简介

4.1.2 H公司财务共享服务中心建设概况

4.2 层次分析法下各级指标权重确定

4.3 模糊综合评价法下评价值计算

4.4 评价值计算结果分析

4.4.1基础业务能力评价分析

4.4.2决策支持能力评价分析

4.4.3风险管控能力评价分析

4.4.4专业外包能力评价分析

4.5 H公司财务共享服务中心财务能力现阶段建设中的主要问题

4.5.1 子公司财务制度未标准化，无法发挥规模效应

4.5.2 缺少人员绩效和组织绩效，无法调动人员活力

4.5.3 人才培养晋升制度不健全，容易出现人才流失

4.6 H公司财务共享服务中心财务能力建设优化提升的几点建议

4.6.1 统一财务制度，实现随机派单

4.6.2 建立绩效制度，实施绩效考核

4.6.3 构建知识体系，明确培养机制

第五章 结论与不足

5.1研究结论

5.2不足与展望

参考文献

附录A

附录B

致谢