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A外贸服装有限公司跟单流程优化探析

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摘要

1.1.1选题背景

1.1.2研究意义

1.2国内外相关研究评述

1.2.1国外相关研究

1.2.2国内相关研究

1.2.3文献述评

1.3研究思路、研究内容与研究方法

1.3.1研究思路

1.3.2研究内容

1.3.3研究方法

1.4论文结构安排与技术路线

1.4.1论文结构安排

1.4.2论文技术路线

2相关概念及研究的理论基础

2.1概念界定

2.1.1 流程

2.1.2流程优化

2.1.3 ASME分析

2.2研究的理论基础

2.2.1流程管理理论

2.2.2流程优化理论

2.3本章小结

3 A外贸服装有限公司跟单流程优化的背景

3.1 A外贸服装有限公司简介

3.2 A外贸服装有限公司跟单流程管理概述

3.2.1 A外贸服装有限公司跟单流程简介

3.2.2 A外贸服装有限公司跟单流程执行情况

3.2.3 A外贸服装有限公司跟单流程的ASME分析

3.3 A外贸服装有限公司跟单流程中存在的主要问题及原因

3.3.1 A外贸服装有限公司跟单流程中的主要问题

3.3.2 A外贸服装有限公司跟单流程出现问题的原因

3.4 A外贸服装有限公司跟单流程面I临的挑战

3.4.1 A外贸服装有限公司内外部环境变化

3.4.2 A外贸服装有限公司客户需求变化情况

3.5本章小结

4 A外贸服装有限公司跟单流程优化过程

4.1 A外贸服装有限公司跟单流程优化的前期准备

4.1.1跟单流程优化原则的确定

4.1.2跟单流程优化信息的收集、分析及评审

4.1.3 跟单流程优化小组的安排

4.1.4发现关键质量特性

4.2 A外贸服装有限公司跟单流程优化的方案设计

4.2.1 理念导入

4.2.2制度建立

4.2.3时间进度安排

4.3 A外贸服装有限公司跟单流程优化的实施

4.4 A外贸服装有限公司跟单流程优化的配套制度

4.5本章小结

5 A外贸服装有限公司跟单流程优化的评价及持续改进计划

5.1 A外贸服装有限公司跟单流程优化的效果评测

5.2 A外贸服装有限公司跟单流程优化的启示

5.2.1 流程优化具有持续性

5.2.2流程优化方案设计的视角需要系统化

5.2.3 流程优化实施的过程需要把握关键节点

5.3 A外贸服装有限公司跟单流程持续改进的管理制度安排

5.4本章小结

6.1 研究结论

6.2研究的创新点

6.3进一步研究的展望

参考文献

作者简历及攻读硕士/博士学位期间取得的研究成果

学位论文数据集

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摘要

2008年国际金融危机以来,服装国际市场呈现需求萎缩趋势,国外客户对接单条件、产品价格、工艺质量、环保标准、交货周期等交易要素的要求也越来越严格。2013-2016年间,A外贸服装有限公司的销售业绩以15%左右的幅度持续下滑,陷入了经营困境。严峻的市场形势对公司的流程管理提出了更高要求,实现流程运作的优化升级迫在眉睫。
  本文采用案例分析和对比分析的研究方法,利用ASME分析工具对A外贸服装有限公司跟单流程进行深入分析,发现A外贸服装有限公司跟单流程存在订单源头控制欠精准,客户中心理念不深入,信息技术的支撑较薄弱等问题。针对上述具体问题,结合流程优化理论及行业经验,本文设计了A外贸服装有限公司跟单流程优化的方案,并对其实施进程与效果进行了追踪评价。研究发现:跟单流程优化起到了提升速度、降低成本、改进客户满意度等作用。发挥跟单流程管理优势,需要企业从优化的整体持续性、设计视角系统化、实施过程把握关键节点等角度出发对流程优化方案进行设计执行。本文的研究不仅为企业建立完整、规范的流程体系,增强市场竞争力提供指导方法,而且丰富和完善了现有流程优化的相关研究,为学术界关于流程优化理论与方法提供了生动的一手案例。

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