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出国留学行业AJ公司组织动态适应性的网络化和柔性化研究

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1 引言

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 研究内容与方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

1.4 研究框架

2 文献综述与相关理论

2.1 文献综述

2.1.1 组织适应性

2.1.2 组织网络化

2.1.3 组织柔性化

2.1.4 已有研究述评

2.2 相关理论基础

2.2.1 组织管理理论

2.2.2 权变理论

2.2.3 理论基础述评

3 AJ公司组织现状及动态适应性问题

3.1 我国留学行业发展特征及影响

3.1.1 中国家庭重视子女教育

3.1.2 国内优质教育资源相对不足

3.1.3 经济水平的提高,教育支付能力增强

3.1.4 留学政策性、专业性较强

3.1.5 中国成为世界第一大留学生输出国

3.1.6 留学公司网络化经营格局形成

3.1.7 留学产业链拓展

3.1.8 留学行业特征对组织适应性的影响

3.2 AJ公司组织现状

3.2.1 AJ公司简介与组织结构

3.2.2 AJ公司组织适应性现状

3.3 AJ公司组织动态适应性存在问题

3.3.1 组织结构设置问题

3.3.2 组织集权程度过高

3.3.3 组织沟通不畅

3.3.4 组织激励效果不明显

4 AJ公司组织动态适应性问题的成因分析

4.1 A企业内部问卷调查设计与分析

4.1.1 组织适应性设计步骤

4.1.2 调查问卷设计、发放与回收

4.1.3 AJ公司组织动态适应性内部满意度分析

4.2 业内标杆企业组织适应性借鉴

4.2.1 标杆企业与JJL公司简介

4.2.2 JJL组织构架图及适应性分析

4.3 AJ企业组织动态适应性存在问题原因分析

4.3.1 组织构架转型不彻底

4.3.2 决策权与经营权过于集中

4.3.3 总部职能部门工作不到位

4.3.4 组织激励机制注重短期且偏单一

4.4 影响A企业组织适应性的权变因素

5 AJ公司适应性的网络化和柔性方案设计及新区域化经营实践建议

5.1 组织结构设置

5.1.1 调整市场管理中心的位置

5.1.2 增设督察中心

5.1.3 增设调度中心

5.1.4 增设标准化管理中心

5.2 组织权利分配机制

5.3 组织信息沟通机制

5.3.1 优化企业信息系统

5.3.2 优化总部组织职能部门职责

5.3.3 业务流程标准化

5.4 组织激励机制

5.4.1 内在薪酬

5.4.2 外在薪酬

5.5 新区域化经营实践

5.5.1 定义

5.5.2 分公司分级依据

5.5.3 区域分区依据

5.5.4 增设区域职能岗位

6 结论与展望

6.1 研究结论

6.2 不足及展望

参考文献

附录

作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果

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摘要

随着国民经济水平的提高,从1978-2013年我国出国留学人数快速增长。2014年我国留学人数已经超过41.39万,出国留学行业产值规模超2000亿人民币。为了获取更多的市场份额和为客户提供更便捷的服务,留学行业大型企业纷纷布局于全国市场,形成网络化经营格局。在企业快速扩张的前提下,为适应组织内外部瞬息万变的环境,各大公司动态优化组织,使企业具备适应环境挑战的能力,最终实现公司战略目标。
  本论文是基于出国留学行业AJ公司组织现状展开分析和研究,主要在组织管理理论和权变理论的指导下,采用了一是文献研究法,查找图书资料、相关期刊和网络资源,整理国内外专家有关组织适应性、组织网络化和组织柔性化论等方面的研究成果,总结了自己对组织适应性的基础知识,为本文提供了理论基础保障;二是采用了案例研究法,对AJ公司核心管理层进行问卷调查,分析了企业现行组织适应性存在的问题及原因。同时,借鉴业内标杆企业JJL在组织适应性方面的成功经验,最终梳理出影响AJ公司组织适应性的权变因素。
  组织适应性不是一成不变的,需要做到与时俱进。组织适应性需要充分考虑企业外部市场环境以及企业所处的不同发展阶段。综合本人在出国留学行业十多年的工作经验,以及在行业内两个非常具有代表性的大型教育集团多年跟踪研究,本文研究认为留学组织适应性权变因素主要与组织构架设置是否合理,组织权利分配是否合理,组织内外部信息沟通是否通畅,组织激励效果是否明显等因素密切相关。
  最后,结合AJ公司的实际情况,从组织适应性权变因素出发,制定出AJ公司组织动态适应性的网络化和柔性化发展的方案:一是在组织结构的完整性和合理性方面进行优化;二是在组织权利分配方面提出全局决策集中及区域化决策分散的策略在信息沟通方面提倡优化;三是组织信息沟通方面优化企业信息系统、优化总部职能部门职责和强化内部业务流程标准化;四是建立内在薪酬和外部薪酬的全面激励机制;五是实施新的分区分级的区域化经营模式等。这一研究不仅对AJ公司有很好的现实意义,对出国留学行业也有参考价值。

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