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摘要
第1章 引言
第2章 民航旅客权益保护的内涵与背景
2．1 民航旅客的界定
2．1．1 旅客的界定
2．1．2 民航旅客的界定
2．2 民航旅客权益
2．2．1 权益
2．2．2 消费者权益
2．2．3 民航旅客权益
2．3 民航旅客主要权益
2．3．1 安全权
2．3．2 隐私权
2．3．3 公平交易权
2．3．4 索赔权
2．3．5 知情权
2．4 保护民航旅客权益的法理基础与经济发展现实基础
2．4．1 从法的价值看民航旅客权益保护
2．4．2 从经济活动背景看民航旅客权益保护
2．4．3 从机制、法制背景看民航旅客权益保护
第3章 民航旅客权益保护的法律关系与特点
3．1 民航旅客权益保护中的法律关系
3．1．1 法律关系主体
3．1．2 法律关系客体
3．1．3 法律关系内容
3．2 民航旅客权益损害赔偿的责任与行为特点
3．2．1 民航旅客人身、财产损害赔偿违约责任
3．2．2 民航旅客人身、财产损害赔偿的侵权责任及行为特点
3．3 民航旅客损害赔偿责任竞合
第4章 从合同角度看民航旅客权益保护
4．1 民航旅客与航空公司的运输合同
4．1．1 运输总条件
4．1．2 行李单、保价运输单
4．2 运输合同的法定与约定条款对旅客权益的影响
4．2．1 《运输总条件》的强制性规定及影响
4．2．2 《运输总条件》的约定性、任意性条款规定及影响
第5章 从损害赔偿角度看旅客权益保护
5．1 从《民用航空法》权利义务设置及责任承担看旅客损害赔偿权益保护
5．2 从《民法》、《合同法》、《侵权责任法》看旅客损害赔偿权益保护
5．2．1 民航旅客关于人身损害的法律维权
5．2．2 民航旅客关于财产损害的法律维权
5．3 从《消费者权益保护法》看旅客损害赔偿权益保护
5．3．1 增加了经营者的具体义务，保障公平、合理的交易环境
5．3．2 从民事责任赔偿角度，体现了人本主义精神
5．3．3 对消费者损害赔偿纠纷的处理
第6章 从海运、陆运、空运法律渊源比较看旅客权益保护
6．1 从与《海商法》的比较看旅客权益保护
6．1．1 关于承运人的责任期间
6．1．2 关于举证责任与免责事由
6．1．3 关于赔偿责任限额
6．2 从与《铁路法》及相关规定的比较看旅客权益保护
第7章 从立法、行政、司法角度看民航旅客权益保护
7．1 从立法角度看民航旅客权益保护
7．1．1 民航旅客的知情权
7．1．2 机票超售后旅客应享有的权利
7．1．3 航班延误的旅客权益保护
7．1．4 承运人责任限额规定
7．2 从行政管理角度看民航旅客权益保护
7．2．1 监督现有民航旅客权益的落实到位
7．2．2 及时牵头处理民航旅客维权事件
7．2．3 正确认识行政与司法的逻辑关系，解决好民航旅客权益保护
7．3 从司法角度看民航旅客权益保护
第8章 全方位加强国内民航旅客权益的保护
8．1 完善我国民航旅客权益保护制度建设
8．2 着力抓好制度创新与管理创新，不断适应民航旅客权益保护的新形势
8．3 健全我国民航旅客权益保护与旅客义务宣传教育引导体系
8．4 落地民航旅客权益保护监督保障与执行体系
结论
参考文献
致谢
个人简历 在学期间发表的学术论文与研究成果
