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第一章 引言
1.1 论文的研究背景
1.2 研究的目的和意义
1.3 论文研究的主要内容及思路
第二章 营销培训及培训效果评估相关理论
2.1 培训的定义及类型
2.1.1 培训定义及目的
2.1.2 培训的类型
2.2 营销培训
2.2.1 营销培训的概念
2.2.2 营销培训的理论发展
2.2.3 国内外营销培训现状
2.3 培训体系
2.3.1 培训体系的定义
2.3.2 培训体系的流程结构
2.4 培训效果评估理论
2.4.1 培训效果层级评估模型
2.4.2 培训效果评估的经济学理论
2.4.3 国内学者关于培训评估的研究成果
2.5 理论综述总结
第三章 电力公司营销培训体系的构建
3.1 员工培训体系设计的原则
3.2 培训需求分析
3.2.1 企业经营战略分析
3.2.2 电力营销工作与任务分析
3.2.3 电力营销人员与绩效分析
3.3 培训目标的确定
3.4 培训对象分析
3.4.1 基本数据
3.4.2 人员特征分析
3.5 培训组织实施与管理
3.5.1 课程设计
3.5.2 培训计划的实施
3.5.3 培训体系的师资保障
3.6 培训效果评估与反馈
第四章 基于模糊层次分析的培训效果评估体系
4.1 建立培训效果评估指标体系
4.1.1 指标选取的原则
4.1.2 指标体系构建
4.1.3 指标说明
4.1.4 培训效果评估信息的获取
4.2 评价模型及计算方法
4.2.1 评价方法的选取
4.2.2 模糊层次分析法的基本步骤
4.2.3 评价指标隶度的确定
4.3 电力营销类培训效果的实证评估
4.3.1 确定指标权重
4.3.2 计算隶属度
4.3.3 综合评判
第五章 结论
参考文献
致谢
附录
在学期间发表的学术论文和参加科研情况
