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Application of quality audit in ISO9001:2000 quality management system.

机译：质量审核在ISO9001：2000质量管理体系中的应用。

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摘要

In year 2000, ISO 9000 standards underwent a major. This change poses a serious challenge for both ISO 9001:1994 registered companies and auditing professionals. This thesis provides solutions in quality auditing to help them to accommodate to this standard revision.; By applying process management principles, a process-based audit model is proposed to enable auditors to perform an ISO 9001:2000 audit. The whole quality system is evaluated as a set of interrelated processes. The process performance is measured against predetermined objectives and targets to identify possible improvement opportunities. The entire auditing process consists of top management audit and departmental audit to obtain the full picture of the quality system implementation and improvement.; Subsequently, auditing methodologies aiming to assist the organization transform its quality system to ISO 9001:2000 are explored. Combined with the regular system audit, a perpetual self-audit model has been designed to serve this purpose. In this model, three levels of self-audits are proposed, namely micro-audit, milli-audit and nano-audit, that are implemented throughout the various organizational levels.; In the last part of this thesis, the process-based audit and the perpetual self-audit model were successfully implemented to transform the quality system of a case study company to conform to the ISO 9001:2000 standard.
机译：在2000年，ISO 9000标准成为主要标准。这一变化对ISO 9001：1994注册公司和审计专业人员都构成了严峻的挑战。本文提供了质量审核中的解决方案，以帮助他们适应此标准修订版。通过应用过程管理原则，提出了基于过程的审核模型，以使审核员能够执行ISO 9001：2000审核。整个质量体系作为一组相互关联的过程进行评估。根据预定的目标和指标来衡量过程性能，以识别可能的改进机会。整个审核过程包括最高管理审核和部门审核，以全面了解质量体系的实施和改进。随后，探索了旨在协助组织将其质量体系转换为ISO 9001：2000的审核方法。结合常规的系统审核，已设计了永久的自我审核模型来实现此目的。在该模型中，提出了三个级别的自我审核，即微观审核，毫不审核和纳米审核，这些级别在整个组织级别中实施。在本文的最后部分，成功地实施了基于过程的审计和永久性自我审计模型，以转换案例研究公司的质量体系，使其符合ISO 9001：2000标准。

著录项

  • 作者

    Ni, John.;

  • 作者单位

    University of Alberta (Canada).;

  • 授予单位 University of Alberta (Canada).;
  • 学科 Engineering Industrial.; Business Administration Management.
  • 学位 M.Sc.
  • 年度 2004
  • 页码 161 p.
  • 总页数 161
  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 eng
  • 中图分类 一般工业技术;贸易经济;
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