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广告对品牌不信任的影响研究——从双因素理论重新审视广告目标

         

摘要

建立信任是广告目标理论的重要组成部分,但许多实证研究证明,广告传播难以建立信任。本文试图应用赫兹伯格的双因素理论,分别探讨广告与品牌信任、广告与品牌不信任之间的关系。通过实证研究得出,广告对品牌信任度的影响不显著,在初始信任阶段,广告会显著地影响消费者对品牌的不信任度。广告传播的目标应更倾向于降低消费者对品牌的不信任度,而非建立信任。

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