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高校图书馆流通部读者服务质量分析

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摘要

高校图书馆流通部是直接面对读者的一线阵地,流通工作也是与读者打交道最频繁的工作之一。要讲求服务方法,正确处理与读者的冲突;创新服务思想,构建和谐的服务氛围;重视读者培训,推进主动服务。在工作中不断增进与读者的交流,营造积极向上的学习氛围与文明和谐的人文环境,提高服务质量与读者满意度。

著录项

来源
《计算机与农业》 |2014年第10期|84-86|共3页
作者
袁庆荣;
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作者单位

湖北理工学院图书馆;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类读者工作;高等学校、中等专业学校图书馆;
关键词
高校图书馆; 流通服务; 读者工作;

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1. 试论高校图书馆流通部人才队伍建设 [C] . 边颖 . 2014年湖北省图书馆学会年会 . 2014
2. 驻连高校图书馆社会读者服务的推进对策研究 [A] . 邵长远 . 2016

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