需确认过程、特殊过程和关键过程的识别与确定

孙黎

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笔者在审核过程中发现，长期以来，需确认的生产和服务提供过程（以下简称需确认过程）、特殊过程、关键过程的识别、确定和控制等一直成为认证组织和审核员理解和实施的难点，仍有组织及审核员对此存在许多困惑，同时还存在概念上的模糊认识，造成有些组织将需确认过程与特殊过程混为一谈，没有识别出需确认过程、特殊过程和关键过程，对上述过程识别不准确、不到位、扩大化等现象。对于审核员而言，在现场审核过程中能否有效识别出哪些过程应进行确认和控制，应采用什么方法实施确认和控制，对审核的充分性和有效’陛至关重要。如何准确地识别和确定需确认过程、特殊过程、关键过程，并实施有效控制，成为贯彻实施GJB9001标准的难点。

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来源
《质量与认证》 |2013年第9期|64-65|共2页
作者
孙黎;
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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类产品管理;
关键词
过程识别; 关键过程; 审核过程; 认证组织; 审核员; 模糊认识; 控制;

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