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福田汽车服务的魅力——透视福田汽车售后服务五大平台

         

摘要

依靠服务IT平台,福田汽车实现了配件服务的物流、信息流、资金流的高度集成与统一,做到了各部门业务管理的有机集成、互相支持、互相监督,建立了以市场为导向、以客户为中心的服务流程和管理体系,使服务成为了支撑福田汽车持续发展的核心竞争力之一。

著录项

  • 来源
    《时代汽车》 |2014年第3期|78-79|共2页
  • 作者

    陈涛;

  • 作者单位
  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
  • 中图分类
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