档案接待者与利用者诸矛盾之解决方法

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浙江省温岭县档案馆许新颜来稿指出: 档案利用接待工作是整个档案工作的一个窗口,这个窗口同其他服务行业一样,一个最突出的特点就是与人打交道。与人打交道就可能常常发生矛盾。例如:有些利用者往往以为接待人员向自己提供的档案是有保留的,对接待人员产生不信任感和疑虑感。还有一些利用者要求接待人员在最短的时间内提供所需材料,并且希望取得最佳的效

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来源
《北京档案》 |1988年第2期|1-1|共1页
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正文语种 chi
中图分类流通、利用;
关键词
档案利用; 县档案馆; 不信任感; 接待工作; 档案内容; 馆藏档案; 检索工具; 渐江; 工作过程; 通检;

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