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用户决定企业生存——传统固话运营商开发新业务模式分析

         

摘要

本文对移动运营商的三大主要业务-语音、短信、彩铃进行了分析,通过剖析这些务的特点,提出了固网运营商在分析和借鉴的同时,要根据自身的情况,重点在三个方面加以改善。一是要注重用户的使用感受,二是要改善用户沟通的方式,三是发挥自己的比较优势,找到适合用户的创新业务模式,以求突破。

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