一枚钮扣引出的纠纷

康邵晖; 赵林平

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一枚钮扣引出的纠纷

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正家住石景山的高女士5月中旬在一家国营洗染店洗了一件薄呢短大衣,待取衣服时少了一枚钮扣。店员称一枚钮扣只值一元钱,并不顾高女士反对,剪下另两枚扣子赔偿了三元钱。高女士感到不妥就提出赔偿同样扣子的要求,遭到店方的拒绝。后经双方反复交涉,店方同意让高女士买三枚近似的扣子凭发票到店里报销。可当高女士于6月中旬买到钮扣,拿着一张价值27元的发票找店方报销时,店方却只同意报销10元,并讥讽地说;“你的衣服又不是金衣金扣,给你报销10元已经够多的了,不服你愿去哪儿就去哪儿

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来源
《北京工商》 |1995年第11期|P.37-37|共1页
作者
康邵晖; 赵林平;
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作者单位

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类贸易经济;
关键词
钮扣; 短大衣; 消费者协会; 服务语言; 傲慢态度; 区区小事; 全部赔偿; 感到温暖; 合法权益; 石景;

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