网络购物中快递业侵犯消费者权益的问题研究

马加好; 张召霞

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快递业发展迅猛。然而快递服务的质量却没有与快递行业的业务量一起上升，侵犯消费者合法权益的情况时有发生。快递不“快”、快件毁损甚至快件丢失等损害消费者合法权益的现象层出不穷。而消费者维权过程中又因为当前我国快递行业法律法规的不完善、自身法律地位的不明确、举证难等原因而困难重重。我们通过分析快件递送过程中出现的的问题和原因，并提出相应的看法，以此提升快递服务业的健康发展和消费者权益的保护。

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来源
《品牌》 |2015年第2期|33-33|共1页
作者
马加好; 张召霞;
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作者单位

西北政法大学;

陕西西安 710000;

西北政法大学;

陕西西安 710000;

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正文语种 chi
中图分类 F265;
关键词
快递; 消费者权益; 法律保护;

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