光明：当危机来临时

曾朝晖

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光明：当危机来临时

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曾经的光明牛奶事件，如同肯德基的“苏丹红”事件、高露洁含致癌物质事件、哈根达斯黑作坊加工事件等等一系列危机事件一样，引起了广泛关注。企业的管理者应该树立这样的意识：无论你是多么有名的企业，都不可能不遇到危机。对企业而言，危机每时每刻都有发生的可能。而且作为一种公共事件，任何组织在危机中采取的行动，都会受到公众的审视。实践证明，一个组织如果在危机处理方面采取的措施失当，将使企业的品牌形象和企业信誉受到致命打击，甚至危及生存。

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来源
《中国广告》 |2007年第10期|43-44|共2页
作者
曾朝晖;
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作者单位

北京蔚蓝远景营销顾问机构;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类企业经济理论和方法;
关键词
光明; 危机事件; 企业信誉; 致癌物质; 哈根达斯; 公共事件; 危机处理; 品牌形象;

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