加速探索服务“增值”项,新品牌和新品类迎战体验至上时代

张媛珍

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加速探索服务“增值”项,新品牌和新品类迎战体验至上时代

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在体验至上的时代,高配置不再是衡量品牌优劣的唯一标准。完备的配套服务、优质的售后服务,已逐渐成为品牌立于强者之林的“标配”。如今,在品质生活的号召下,以洗地机、智能门锁、筋膜枪等为代表的家电新品类不断涌现,更多的新品牌也随之进入大众的视野。对于这些市场新面孔而言,在售后服务体系尚未形成如传统家电企业一样的规模时,面对激烈的市场竞争,如何保证出色的客户服务从而让用户有更好的产品体验,已经成为重要的战略命题。

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来源
《电器》 |2022年第4期|20-22|共3页
作者
张媛珍;
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作者单位

不详;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类中国工业经济;
关键词
品质生活; 售后服务体系; 产品体验; 客户服务; 智能门锁; 市场竞争; 品牌; 配套服务;

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