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ORACLE建立企业与客户间的新型管理机制——Oracle细说客户关系管理(CRM)

         

摘要

<正> 随着信息技术的飞速发展,先进的电脑网络和管理软件不仅改变了企业管理和运营模式,也直接影响了企业的竞争能力。被称作 ERP (Enterprise Re-

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