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IT服务暗藏玄机 厂商与用户之争

         

摘要

@@ IT服务概念已炒作了许多年,用户因不满意得到的服务,与服务商产生纠纷.甚至拒绝买单的事还是时有发生.随着信息化向纵深发展,用户对电脑软硬件应用、安全保护、IT服务等方面的需求不断增加.围绕IT服务究竟涵盖什么、怎样评判服务效果,IT服务厂商与用户对服务的认知差距也愈加明显.

著录项

  • 来源
    《信息系统工程》 |2004年第5期|34-36|共3页
  • 作者

    尹峻岭;

  • 作者单位
  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
  • 中图分类
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