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投诉处理快速反应支撑系统简介

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“投诉处理快速反应支撑系统”用于广东移动BOSS系统备份及补充,为前台的业务操作提供一个后续工作平台.它的实现减少了中间流程处理环节,更好地提高工作效率,提高公司的客户满意度.

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来源
《信息系统工程》 |2014年第10期|123-125|共3页
作者
林珊;
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作者单位

中国移动通信集团广东有限公司;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
投诉; 业务办理; OSS备用系统;

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