IT服务管理在企业中的实施

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随着信息化行业的不断发展,各个行业开始意识到IT技术对企业的作用,IT和企业管理系统结合得越来越紧密.但是,很多企业在应用IT管理系统的过程中,支出与收益不成正比,这是诸多问题综合导致的结果,其中IT服务管理的缺失是主要问题之一.笔者通过对IT服务管理的整体介绍,加上对当今IT服务管理现状进行分析,提出了在企业中实施IT服务管理的一些方法,以及如何将IT部门从技术中心转变为服务中心,预测了企业中IT服务管理体系将来的运用方向,给企业在实施中提供参考.

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来源
《信息与电脑》 |2016年第5期|173-174|共2页
作者
区沛思;
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作者单位

广东电网公司肇庆供电局,广东肇庆 526060;

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正文语种 chi
中图分类企业现代化管理;
关键词
IT; 服务管理; 企业管理; 应用;

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