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妇产专科医院服务患者的移动端创新应用体系建设

         

摘要

目的:建立服务于患者的移动端应用体系以方便就诊.方法:通过微信服务号、支付宝钱包服务窗、手机扫一扫、手机摇一摇四种方式的功能创新来推进移动端应用体系建设.结果:截止到2015年12月,医院微信公众号粉丝数达18万,支付宝钱包服务窗关注数达13万,移动端挂号比例达19.62%(三院区中的总院区达到27%),除挂号以外的移动支付比例达到70%,报告查询等移动服务的使用量达到每日40000余次.结论:移动端应用体系增加了患者就医的便捷性,提高了医患友好度.

著录项

  • 来源
    《中国数字医学》 |2016年第7期|56-5790|共3页
  • 作者单位

    上海市第一妇婴保健院市场与患者体验部,201204,上海市浦东新区沪南路550号行政楼;

    上海市第一妇婴保健院信息科,201204,上海市浦东新区沪南路550号行政楼;

    上海市第一妇婴保健院市场与患者体验部,201204,上海市浦东新区沪南路550号行政楼;

    上海市第一妇婴保健院市场与患者体验部,201204,上海市浦东新区沪南路550号行政楼;

    上海市第一妇婴保健院市场与患者体验部,201204,上海市浦东新区沪南路550号行政楼;

    上海市第一妇婴保健院市场与患者体验部,201204,上海市浦东新区沪南路550号行政楼;

  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
  • 中图分类 其他科学技术在医学上的应用;专科医院;
  • 关键词

    移动端; 患者服务; 微信; 支付宝;

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