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基于顾客行为细分的营销决策分析:以江苏移动通信公司为例

         

摘要

本文分析了市场细分变量重点和优先顺序的选择标准,认为行为变量一般是重点,优先顺序则取决于互动分析的有效性,而后以江苏移动通信公司为例,根据选择标准采取了行为变量优先的细分方法并以此为重点,利用公司客户数据进行了聚类分析,在较为精确的市场细分基础上为公司提出了品牌重组规划。

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