运用PDCA提高出院患者随访成功率

李加玲; 李敏

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目的探究PDCA循环在提高出院患者随访成功率中的应用.方法统计本科室2015年1月份至2015年7月份共随访出院病人600人,其中随访成功者498人,随访成功率为83％,通过对随访不成功的原因进行分析,通过PDCA循环,制定相关的改进措施,并再次统计本科室2015年11月至2015年12月期间随访人数,期间中随访100人,其中随访成功者为93人,成功率为93％.结果通过PDCA循环科室出院患者随访成功率由原来的83％提升至改善后的93％,两者比较,差异具有统计学意义(P＜0.01).结论运用PDCA循环可明显提高出院患者随访的成功,有利随访工作的顺利开展,提高患者的满意度.

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来源
《中国保健营养》 |2016年第27期|354|共1页
作者
李加玲; 李敏;
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作者单位

西安141医院,陕西西安710089;

西安141医院,陕西西安710089;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类内科护理学;
关键词
出院患者; 随访; PDCA循环; 质量管理;

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