首页> 中文期刊> 《中国卫生产业》 >SOP结合HFMEA在提高医患沟通效率方面的效果分析

SOP结合HFMEA在提高医患沟通效率方面的效果分析

         

摘要

目的 探讨利用管理学工具标准化作业流程(standard operation procedure,SOP)SOP结合失效模式和效应分析(HFMEA),在提高医患沟通效率,降低医疗类安全(不良)事件发生的效果.方法 运用HFMEA对现行的医患沟通SOP进行失效分析,发现失效模式,并进行整改,再将重新修订后的医患沟通SOP运用于工作实际,观察医疗类不良事件的发生率是否有下降.结果 重新修订后的医患沟通SOP运用于工作实际,医疗类不良事件例数2018年42例,2019年40例,发生例数基本持平,但其中因医患沟通不畅发生的不良事件占比由2018年35.7%下降到2019年的12.5%,差异有统计学意义(P<0.05).结论 通过课题研究,证明利用SOP结合HFMEA的方法能够提高医患沟通效率,降低不良事件的发生率.

著录项

  • 来源
    《中国卫生产业》 |2021年第4期|41-44|共4页
  • 作者单位

    内蒙古自治区妇幼保健院 内蒙古呼和浩特 010010;

    内蒙古自治区妇幼保健院 内蒙古呼和浩特 010010;

    内蒙古自治区妇幼保健院 内蒙古呼和浩特 010010;

    内蒙古自治区妇幼保健院 内蒙古呼和浩特 010010;

    内蒙古自治区妇幼保健院 内蒙古呼和浩特 010010;

    内蒙古自治区妇幼保健院 内蒙古呼和浩特 010010;

    内蒙古自治区妇幼保健院 内蒙古呼和浩特 010010;

  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
  • 中图分类 R7;
  • 关键词

    SOP; HFMEA; 医患沟通; 医疗安全; 不良事件;

相似文献

  • 中文文献
  • 外文文献
  • 专利
获取原文

客服邮箱:kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备:11010802029741号 ICP备案号:京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有
  • 客服微信

  • 服务号