中国IT服务管理面临新挑战

张羽

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据了解，全球IT服务管理领域顶尖的聚会——“国际IT服务管理论坛（itSMF）“第十五届年会已宣布，ITIL（IT最佳实践经验库）将推出3．0新版，包括简体中文版在内的多种语言版本将于2007年4月底在全球同步发行。专家指出，ITIL3．0将有三大显著变化：加入了生命周期理论．增加了与其他标准的接口，包含了更加丰富的实施资源。

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来源
《中国信息化》 |2007年第3期|106|共1页
作者
张羽;
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作者单位

《中国信息化》记者;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 F426.67;
关键词
服务管理; IT; 中国; 多种语言版本; 生命周期理论; 简体中文版; 实践经验;

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