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提高服务水准扩大竞争优势——广之旅应用华胜天成Avaya呼叫中心解决方案

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作为全国旅行社中唯一被国家信息产业部指定的“国家电子商务试点单位”．广之旅国际旅行社股份有限公司始终走在旅游行业信息化的前列。目前广之旅仅国内游就有200多条线路，加上省内游，出境游、代订机票，酒店、景点门票等旅游产品和服务日益丰富是华南地区规模最大．实力最强的旅行社之一．年营业额超过7亿元。

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来源
《中国信息化》 |2006年第1期|61|共1页
作者
吴玉征;
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作者单位

《中国信息化》记者;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类 TP393.18;
关键词
服务水准; Avaya; 呼叫中心; 竞争优势; 应用; 股份有限公司; 旅游产品; 行业信息化; 信息产业部; 旅行社;

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