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基于平衡计分卡的4s店关键绩效指标的设计

         

摘要

国民经济的迅速发展与进步,极大地促进了我国汽车4S店的稳定发展,基于平衡计分卡,主要从财务、顾客、内部流程以及学习与成长等四个维度来加强关键绩效指标的设计,这已经得到了越来越多人的重视,能够推动汽车4S店战略目标的实现,在绩效管理领域具有广泛的发展前景。本文主要针对基于平衡计分卡的4S店关键绩效指标的设计展开深入的研究,并提出几点针对可行的建议。

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