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语音合成技术在高速公路呼叫中心中的应用

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本文在分析山东高速当前服务现状的基础上,结合语音合成技术原理及功能研究分析,介绍了语音合成技术在高速公路呼叫中心语音播报服务中的应用。将语音合成技术运用于高速公路客服中,能够为客户提供最自然的应答方式,提高客户体验感和满意度。

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来源
《中国交通信息化》 |2019年第1期|P.103-105|共3页
作者
王树兴1; 朱香敏1;
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作者单位

[1]山东高速股份有限公司,山东济南250000;

[1]山东高速股份有限公司,山东济南250000;

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正文语种 CHI
中图分类语音合成;
关键词
智能语音技术; 语音合成技术; 呼叫中心; 自助语音服务;

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