商业银行零售客户交叉销售策略研究

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随着我国经济体制改革的深入发展，商业银行零售业务中的产品交叉销售引起了人们的普遍关注。本文首先阐述了国内外银行关于交叉销售的成功做法，结合某银行的实际操作情况，在分析不同客户购买不同产品时从资产等级、产品特点、地域分布等几个方面进行了研究。进一步指出了商业银行产品交叉销售中存在的主要问题，最后论述了商业银行提高产品交叉销售能力的针对性策略。

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来源
《中国商论》 |2017年第11期|P.28-29|共2页
作者
史强1;
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作者单位

[1]广发银行无锡分行锡惠支行;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类企业供销管理;
关键词
产品创新; 交叉销售; 客户贡献度; 商业银行;

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