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医用超声系统可靠性与售后服务体系的系统评价研究

         

摘要

cqvip:目的制定超声设备可靠性评价指标,研究现况,为国产超声设备的研发、使用、售后服务提供反馈建议,提高国产超声设备竞争力。方法以“结构-过程-结果”方法为研究指导,利用文献研究、专家咨询、问卷调查、云技术、现场检测等多种调研方式采取数据。结果运行中死机与探头故障发生比例最高,分别为23.53%、17.65%。探头的不合格率随使用时间的增加有明显的增加趋势。各级医院对国产设备的售后满意度均有所提高,2018年均比进口品牌满意度高。结论课题建立了客观、主观评价指标相结合的超声设备可靠性与服务体系的评价指标体系,国产与进口设备的主要故障类型相似,国产设备的优势体现在的售后满意度。

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