首页> 中文期刊> 《中国医药导报》 >零售药店服务创新探析

零售药店服务创新探析

         

摘要

近年来,随着零售药店数量的急剧增长,药店形态的日新月异,零售药店的竞争日益激烈,服务成为药店间竞争的新的焦点,成为塑造企业形象、区别于竞争对手、赢得顾客的最佳途径。美国营销策略谋划所的研究显示.91%的零售顾客会避开服务质量差的公司。其中80%的顾客会找其他方面差不多,但服务更好的公司,由此可见,服务必须放在药店经营的第一位,而且为适应市场经济不断发展的需要,还要讲究服务的创新。

著录项

相似文献

  • 中文文献
  • 外文文献
  • 专利
获取原文

客服邮箱:kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备:11010802029741号 ICP备案号:京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有
  • 客服微信

  • 服务号